(rix). Für rund 200 deutsche Urlauber sollte am Donnerstag eigentlich die Heimreise anstehen. Um 13.45 Uhr sollte der Flieger von Marsa Alam nach Frankfurt starten. Der Anbieter SunExpress lässt seine reisenden jedoch derzeit einfach sitzen.
Um 11.15 Uhr am Donnerstag erfolgte die Abholung im Hotel. Der Urlaub für die rund 200 reisenden neigte sich dem Ende entgegen. Zu diesem Zeitpunkt wusste noch niemand, was auf sie zu kommt. Am Flughafen angekommen, sollte um 13.45 Uhr der Ferienflieger nach Frankfurt abheben. Abgehoben sind bisher aber nur die Passagiere, die einfach nur noch weg wollen. Durch einen Anruf erfuhr der Hotel Manager von einem Defekt an der Maschine. Die Reparatur würde einige Zeit in Anspruch nehmen. Doch von einem schnellen Flug in Richtung Heimat war keine Spur. Auch die Reiseleiter vor Ort hatten keine Informationen.
Am frühen Donnerstagabend dann endlich eine Nachricht. Alle Passagiere für den Flug XG 4840 nach Frankfurt müssen wieder auschecken. Und das obwohl auf der Anzeigetafel der Flug nur mit einer Verspätung angeben wurde. Am Abend ging es für die reisenden dann in ein Hotel. Jedoch nicht in jenes, wo sie zuvor Urlaub gemacht haben. Es wurde ein Not Hotel von Seiten des Anbieters SunExpress gebucht.
Weitere Infos sollte es noch am Abend geben. Immer wieder Neue Uhrzeiten an denen Informationen preisgegeben werden sollten. Doch diese kamen nicht. Auch am Freitagmorgen setzten sich die Psychospiele mit den reisenden fort. Niemand konnte oder wollte eine Auskunft geben wie es weiter geht.
Am Nachmittag dann endlich eine Neuigkeit, alle Passagiere sollen sich in der Lobby sammeln und abfahrbereit machen. Nach über einer Stunde des wartens mussten dann alle ernüchternd feststellen, dass es doch keinen Heimflug geben wird.
Auch am Abend gab es keine Neuen Informationen, wann ein Flieger die 200 Urlauber nach Hause bringt. SunExpress stand auch für eine Stellungnahme nicht zur Verfügung. Telefonisch ist bisher auch niemand zu erreichen gewesen. Für die reisenden geht die Ungewissheit weiter. Viele sind sauer, über die mangelnden Informationen und die Bedingungen unter denen sie zu leiden haben.
Eine Antwort auf unsere offizielle Anfrage steht derzeit noch aus.
Wir berichten am Samstag weiter.
..und genau dasselbe ereignet sich gerade wieder in Hurghada. Mein Patenkind samt Schwester und Freunden sitzen seit gestern Mittag in Hurghada fest. Ebenfalls SunExpress. Flug sollte gestern Mittag nach Düsseldorf starten. Seither nur ein Hin und her, aber keine Info´s über Ersatzflug oder wann es überhaupt heim geht. Sie sind nun in einem anderen Hotel untergebracht. Niemand weiß etwas: weder Reiseleitung, noch Reiseveranstalter (FTI). Erst wurde gesagt, technische Probleme, dann hiess es, es ständen Zahlungen seitens SunExpress aus. Ersatzmaschine sei keine verfügbar. Ausgang oder Heimflug somit weiter ungewiß…unglaublich sowas !
Das selbe passiert zur Zeit mit meiner Nichte und deren 2 Kindern auch. Abflug sollte gestern Abend am 28.07.18 mit Sun Express in Richtung Köln gehen. Dann Nachricht im Flughafen Ausfall der Maschine wegen angebl. Triebwerkschaden. Unterbringung in ein Hotel von Sun Express. Heute am 29.07.18 soll Abholung vom Hotel gegen 13.00/13.30 Uhr sein. Dann wieder ausharren bis ca. 17 Uhr auf dem Flughafen. Ob dann eine Maschine in Richtung Köln startet ist fraglich. Ausgang und Heimflug ungewiss. Traurig sowas!!!
Das selbe passiert zur Zeit mit meiner Nichte und deren 2 Kindern auch. Abflug sollte gestern Abend am 28.07.18 mit Sun Express in Richtung Köln gehen. Dann Nachricht im Flughafen Ausfall der Maschine wegen angebl. Triebwerkschaden. Unterbringung in ein Hotel von Sun Express. Heute am 29.07.18 soll Abholung vom Hotel gegen 13.00/13.30 Uhr sein. Dann wieder ausharren bis ca. 17 Uhr auf dem Flughafen. Ob dann eine Maschine in Richtung Köln startet ist fraglich.Traurig sowas!!!